HISTORIA DE LA CALIDAD

 ¿Qué es la calidad?  

es el grado en que un producto cumple con las especificaciones del diseño. las especificaciones son los valores deseados por la empresa de determinadas características del bien o servicio teniendo en cuenta los requisitos del cliente. ¿ que quiere decir esto? que la calidad no es mas ni menos que el cumplimiento de requisitos.  

por otro lado, la calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie. 

HISTORIA DE LA CALIDAD 

la historia de la calidad ha transitado desde la inspección hasta los actuales modelos de excelencia en la gestión. En todo caso, la calidad siempre se se ha revelado como una estrategia competitiva.

La preocupación por la calidad de los productos se origina ya en la producción artesanal de la Edad Media. Entonces, el cliente realizaba un encargo directamente al artesano. Le facilitaba una completa información sobre sus necesidades y expectativas, ya que la comunicación era directa. Por su parte el artesano realizaba, de manera informal, un cierto control de calidad, mediante la inspección final del producto terminado. La calidad del producto era elevada, pero a cambio de un coste también alto debido al método de producción empleado.

Las técnicas de producción han ido evolucionado. Con ellas, los métodos para hacer que los productos sean competitivos en los mercados.

¿ CUANDO SE INICIO LA CALIDAD? 

el concepto de calidad como hoy los entendemos surge en el siglo XX. Pero desde las primeras civilizaciones se aprecia la preocupación del hombre por el trabajo bien hecho y por la necesidad de atender algunas normas y asumir responsabilidades.

¿ CUAL ES LA EVOLUCION DE LA CALIDAD?

La evolución de la calidad es un tema que desde épocas remotas ha sido abordado por distintos autores cuando surge la necesidad de ofertar productos destacando sus atributos frente a los de la competencia con el objetivo de aumentar las ventas, proceso que se a perfeccionado hasta lo que hoy en día es. 

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